微信5.0版本將公眾平臺區(qū)分為服務號和訂閱號，將木門企業(yè)微信營銷引導提供服務，此舉打擊過去簡單以信息推送為主的微信營銷模式。在筆者看來，信息推送、粉絲互動、客戶服務、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個機構的微信公眾賬號具有持久的生命力。

(圖片來自網(wǎng)絡)

　　因為頻繁的信息推送和粉絲互動會干擾用戶;而基于微信的客戶服務作為傳統(tǒng)服務的延伸，并不唯一，很容易被其他技術手段替代。木門企業(yè)微信公眾賬號應該是同時集合了這些功能并具備實用功能的品牌社區(qū)。

　　品牌社區(qū)這一概念由美國學者于2001年提出，指“建立在使用某一品牌的消費者之間一整套社會關系基礎上的一種非地理意義上的專門化社群”。品牌社區(qū)以消費者對品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶，品牌社區(qū)強調(diào)的是消費者在品牌創(chuàng)建中所起的重要作用。

　　微信作為移動端最重要的入口和平臺，是最好的品牌社區(qū)載體。在其中，木門品牌與消費者充分互動，提供有價值的服務，構建和消費者之間強有力的關系，并最終通過交易支付實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟。

　　微信在O2O領域也真正實現(xiàn)與線下渠道不斷弱化沖突、趨于統(tǒng)一，通過微信支付打通了應用場景的營銷閉環(huán)，真正實現(xiàn)了O2O。微信O2O營銷管理能夠幫助品牌管理微信，將粉絲行為和數(shù)據(jù)打上標簽，實現(xiàn)分類，基于特定的區(qū)域和人群篩選進行微信內(nèi)容智能推送，形成了由外向內(nèi)再由內(nèi)及外，與消費者溝通和管理的閉環(huán)，實現(xiàn)了精準營銷。

　　木門企業(yè)除了可以宣傳自己的微信賬號，實現(xiàn)與更多用戶進行更優(yōu)質的互動和內(nèi)容的推送之外，同時應將微信運營和落地活動配套起來，構建自身的微信技術產(chǎn)品，從技術搭建，到賬號運營，及營銷活動推廣，從而形成一個完整的社會化營銷閉環(huán)，真正實現(xiàn)資源整合的價值。